新益為|TPM咨詢服務(wù)中心TPM設(shè)備管理培訓(xùn)公司概述：SMART原則是目標(biāo)管理的重要方法，與傳統(tǒng)管理方法相比具有鮮明、可供、明確的特點。在開展TPM活動時，需要遵循SMART原則進行計劃制定。如圖3.2-1SMART內(nèi)涵圖，應(yīng)按照相應(yīng)對應(yīng)內(nèi)容。

TPM設(shè)備管理培訓(xùn)

通過SMART原則制定TPM，需要做好這些方面的規(guī)劃。

1.重視人的因素

目標(biāo)管理的目標(biāo)是“人”，需要將個人與組織的目標(biāo)相結(jié)合。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。

2.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

進行目標(biāo)管理時，需要將整體目標(biāo)不斷分解，轉(zhuǎn)換為每一名員工、每一個小組、每一個部門的目標(biāo)，從上至下形成精準(zhǔn)到人、到部門的量化。在目標(biāo)分解過程中，權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。只有每個人員完成了自己的分目標(biāo)，整個企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。

3.重視成果

目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)，工作成果是進行評定的第一標(biāo)準(zhǔn)，也是對個人和部門進行獎懲的依據(jù)。在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。

4.目標(biāo)明確

明確TPM活動的最終目標(biāo)是什么，必須做到可量化，讓團隊成員明白自己的終點在哪里。很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標(biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達給相關(guān)成員。例如，企業(yè)需要減少客戶投訴，過去客戶投訴率是3%，把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語，采用規(guī)范的服務(wù)流程，將目標(biāo)進行數(shù)字化的設(shè)定，建立標(biāo)準(zhǔn)。

TPM的目標(biāo)設(shè)置，要有項目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達成措施、完成期限以及資源要求，計劃完成到什么樣的程度。

5.可實現(xiàn)的目標(biāo)規(guī)劃

目標(biāo)的規(guī)劃，一定是符合客觀要求的，是全員努力能夠最終實現(xiàn)的。如果僅僅是經(jīng)理的一廂情愿，利用權(quán)力性的影響力地把自己所制定的目標(biāo)強壓給下屬，那么員工就會產(chǎn)生抵觸心理，即便投入工作卻并不會完全為了目標(biāo)而努力，甚至還會表示：這個目標(biāo)肯定完成不了，但你堅持要壓給我。

TPM活動的設(shè)定要遵循客觀、科學(xué)，制定目標(biāo)與員工的知識層次、學(xué)歷、自己本身的素質(zhì)相匹配。目標(biāo)設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個人之間達成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達性。

6.注重對時限的把握

SMART一個重要原則就是時限精準(zhǔn)。例如，TPM計劃在2019年12月31日晚8點前結(jié)束，那么8點就是一個明確的時間限制，如果出現(xiàn)拖延應(yīng)對相應(yīng)當(dāng)事人進行問責(zé)。標(biāo)設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)項目的時間要求，定期檢查項目的完成進度，及時掌握項目進展的變化情況，以方便對下屬進行及時的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計劃的異常情況變化及時地調(diào)整工作計劃。

如何通過SMART原則制定TPM？以上就是新益為|TPM咨詢服務(wù)中心TPM設(shè)備管理培訓(xùn)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的TPM管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。