TPM咨詢公司目的：成立TPM活動組織，將全體人員納入，以有組織、有系統地推行TPM活動。

　　

　　

　　

　　TPM活動組織

　　

　　工作內容：

　　

　　1．建立TPM活動組織的基本原則。

　　

　　(1)應包含企業各部門。

　　

　　(2)應包含組織各階層成員。

　　

　　(3)各階層間應有水平聯系的架構。

　　

　　(4)高階人員不應只是掛名，須實際參與推動工作。

　　

　　(5)TPM的組織應與現行各種活動及制度結合，不宜另立別支，以免造成混淆及權責不清。

　　

　　(6)建議采用委員會組織的架構及矩陣式組織。

　　

　　(7)組織本身的架構并非是目的，而是達成TPM活動目的方法；因此，它可能不是一個永久性的安排，而是某一期間的組織結構，或許也可能因為推行成效不錯，而成為常設部門。這個組織兼具委員會組織的功能及矩陣式組織的優點，并有TPM獨特的循環式組織階層結構。

　　

　　2．組織設計。

　　

　　一般而言，推行TPM活動的組織，大都是采取三角形的組織結構，其特殊的考慮有：

　　

　　(1)三角形的底部是以第一線作業人員組成的TPM小組(Circle)。

　　

　　通過這種小集團活動，以全員參與的方式，使基層人員的意見、看法可以反映至最高階主管，而最高主管的政策、方針亦可落實至基層執行。

　　

　　無論是由下至上或由上至下都會有極佳的溝通效果。

　　

　　(2)在三角形的最頂端，是指由經營者及各部門最高主管組成的TPM推行委員會總部，其主要任務為擬訂企業推行TPM的方針。在TPM推行委員會總部之下可設各類型專門委員會，

　　

　　由熟悉企業內部事務的人員組成，其主要任務系針對企業需求，規定各重點項目的實施方針。

　　

　　(3)在三角形的中間，是指由各部門主管及所屬干部組成的TPM推行部門委員會，主要任務為擬訂部門推行TPM的方針；制定使TPM步上軌道所需的計劃；研擬活動推進狀況的追蹤對策；支持現場自主管理活動；上級方針與基層意見的溝通渠道；規劃部門教育訓練課程。

　　

　　基本上，實施TPM采用現行組織型態亦無不可，只要能推動順暢即可。

　　

　　步驟2：初期推進人員的設置

　　

　　執行時間：6個月。

　　

　　主要成員：由熟企業及部門內部事務的相關人員中篩選。

　　

　　設置用意：

　　

　　目的：

　　

　　(1)籌劃引進初期準備工作。

　　

　　(2)籍由初期準備工作，學習TPM推行的相關經驗，作為將來各部門推動的主導。

　　

　　原則：

　　

　　(1)本階段企業內部基于人事及業務量的考量，無須成立專責推動部門；建議采用跨部門方式，由各部門推派一名人員參與初期準備工作，初期這些兼任人員的工作量與本身原有職務的分配，比例以3：7為宜。

　　

　　(2)在第五步驟建立TPM推展機構時，可由這些兼任的推進人員中選擇合乎條件者，司職日后專責推動TPM之責。

　　

　　工作重點：

　　

　　(1)熟讀TPM相關資料、書籍。

　　

　　(2)制作宣傳材料、海報。

　　

　　(3)配合第四步驟，研討適合企業本身推行TPM活動的評價項目。(參考表4-2及表4-3)

　　

　　(4)配合第三步驟的實施，編訂全員教育用手冊及資料。

　　

　　評價內容制訂原則：

　　

　　(1)配合目前企業素質及目標走向。

　　

　　(2)依部門、單位性質不同，須有內容上的差異。

　　

　　(3)評價內容須能反映單位業務功能。

　　

　　(4)評價內容盡可能量化或具體化。

　　

　　(5)評價內容須隨著TPM活動實施過程的實際需求而變更，遇有不適宜者應加以修正(配合第五步驟)。

　　

　　(6)評價內容應具階段性，且循序漸進。

　　

　　成敗關鍵：評價內容的可行性。

　　

　　步驟3：TPM的引進教育

　　

　　執行時間：4個月。

　　

　　執行機構：負責企業專案活動推廣部門(人事、企劃部門或TPM推行委員會的總部辦公室)。

　　

　　重點工作：

　　

　　1．管理職以上干部的基礎概念介紹。課程綱要如下：

　　

　　(1)參考本書第一章。

　　

　　2．推進人員進階教育，課程綱要如下：

　　

　　(1)參考本書各章內容。

　　

　　(2)參考TPM各類相關書籍。

　　

　　(3)企劃能力、問題分析解決能力的培養。

　　

　　3．原則：

　　

　　(1)初期內部若無適合師資，可聘請外部講師授課，有時外來的和尚念起經來會悅耳些。

　　

　　(2)在外部師資授課期間，務須趁機建立內部師資群，否則等到授課完畢后，一切又將

　　

　　歸于起點。

　　

　　這個原則在整個推動過程中極為重要，很多企業實施TPM無法持續的關鍵即在此。

　　

　　(3)內部師資群可概分兩大類：一種是概念、觀念的傳授，由單位主管或TPM推進機構人員擔任；另一種是技術類，需挑選專門技術人員擔任，一般這種技術類的師資，可聘請公司內服務已達退休年限，但未達退休年齡者擔任。

　　

　　(4)每次教育訓練結束后，一定要有成果考核。

　　

　　成敗關鍵：師資群的建立。

　　

　　步驟4：基本方針與目標的設定

　　

　　執行時間：3個月。

　　

　　執行成員：經營者與經理級以上人員。

　　

　　執行機構：TPM推行委員會的總部委員會。

　　

　　目標方針設定原則：

　　

　　(1)宜與引進背景結合。

　　

　　(2)應配合方針管理。

　　

　　(3)目標值的設定，可由P、Q、C、D、S、M中找出企業最迫切需要改善的項目而訂定。

　　

　　(4)須能準確掌握企業目前的狀態(參考第一步驟)。

　　

　　(5)目標設定值須是可行的。

　　

　　(6)目標設定的理由必須具有說服力。

　　

　　(7)目前管理的狀態值及目標的設定值須使全員了解，督導級以上人員須透徹了解設定的基礎背景。

　　

　　(8)延續表4—1，擬訂年度展開策略及目標設定。