一、TPM咨詢前言

 

　　全面生產(chǎn)維修TPM（Total Productive Maintenance）是日本于20世紀(jì)70年代提出的一種新的管理理念和方法。TPM的對(duì)象主要針對(duì)設(shè)備，是以提高設(shè)備綜合效率為目標(biāo)，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為過(guò)程，全體人員參與為基礎(chǔ)的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系。通過(guò)TPM管理活動(dòng)的開(kāi)展，可以有效地提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，優(yōu)化維修資源的配置，降低生產(chǎn)成本，日產(chǎn)、豐田、大眾、福特、寶馬、鄧祿普、摩托羅拉等許多世界知名企業(yè)，都先后建立了TPM管理系統(tǒng)，并取得了很好的成效。

 

　　

 

　　全面生產(chǎn)維修TPM

 

　　我國(guó)自20世紀(jì)90年代初引進(jìn)TPM管理至今，自主維護(hù)，5S管理，點(diǎn)檢定修等TPM管理的核心理念和管理方法在許多企業(yè)得到應(yīng)用。某工業(yè)研究院作為一家向跨國(guó)公司目標(biāo)發(fā)展的國(guó)有企業(yè)，自2010年開(kāi)始在研究院內(nèi)推廣TPM管理，如何開(kāi)展TPM管理活動(dòng)，值得探討和研究。

 

　　二、研究院所設(shè)備管理的現(xiàn)狀

 

　　研究院所同企業(yè)相比，在經(jīng)營(yíng)管理上有著許多不同點(diǎn)，企業(yè)是以規(guī)模生產(chǎn)和銷售為主，而研究院所是以科學(xué)研究為主，但由于經(jīng)濟(jì)利益的考慮，也進(jìn)行部分生產(chǎn)活動(dòng)，因而其設(shè)備管理更為復(fù)雜。當(dāng)前，研究院所的設(shè)備管理工作呈現(xiàn)出“三多、兩少、一低”的現(xiàn)象：

 

　　（1）“三多”。①設(shè)備數(shù)量多。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和各單位經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增加，研究院所設(shè)備儀器的數(shù)量也在大幅增加，以本院為例，2005 年全院設(shè)備總數(shù)量為7859 臺(tái)，2010 年達(dá)到10795 臺(tái)，增加37%。隨著設(shè)備數(shù)量的增多，設(shè)備管理的幅度顯著增加。②非標(biāo)設(shè)備多。由于研究院所工作的特點(diǎn)，為滿足研究工作的需要，需要自制或與設(shè)備制造廠共同研制一些非標(biāo)設(shè)備，目前非標(biāo)設(shè)備數(shù)量已達(dá)到600 多臺(tái)，并且多為大型和重要設(shè)備，部分設(shè)備為國(guó)內(nèi)唯一，設(shè)備管理的難度大大增加。③維修費(fèi)用不斷增多。隨著設(shè)備數(shù)量的增多和使用時(shí)間的增加，用于設(shè)備維修的費(fèi)用不斷增加，由2005 年的200 多萬(wàn)元，增加到2010年的500 萬(wàn)元，增加1 倍多，單位經(jīng)營(yíng)成本顯著增加。

 

　?。?）“兩少”。①維修人員少。在原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，各研究單位內(nèi)部以前蘇聯(lián)為借鑒，建立起相應(yīng)的設(shè)備維修管理體系，但隨著改革開(kāi)放的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立，各研究單位原有獨(dú)立管理機(jī)構(gòu)逐漸被撤消或合并，從事設(shè)備維修的人員越來(lái)越少。②懂設(shè)備的操作人員少。操作人員對(duì)設(shè)備本身的關(guān)注越來(lái)越少，一但出現(xiàn)故障，只能束手無(wú)策，等待專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。

 

　?。?）“一低”，指設(shè)備使用率偏低。統(tǒng)計(jì)近幾年來(lái)主要科研生產(chǎn)設(shè)備的使用率，約為50%，有的研究單位設(shè)備使用率更低。上述研究院所設(shè)備管理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，使得在研究院所開(kāi)展TPM推進(jìn)活動(dòng)的難度更大。

 

　　三、TPM管理的實(shí)踐

 

　　從2010年開(kāi)始，研究院?jiǎn)?dòng)了TPM管理推進(jìn)活動(dòng)。為確保TPM管理活動(dòng)有效推進(jìn)，確定了“先分批試點(diǎn)，再全面展開(kāi)”的工作思路。

 

　?。?）成立推進(jìn)機(jī)構(gòu)。成立了以院設(shè)備管理部門為主導(dǎo)的推進(jìn)機(jī)構(gòu)，制訂了年度工作計(jì)劃，同時(shí)將此項(xiàng)工作的開(kāi)展，納入年度指標(biāo)考核范圍。

 

　?。?）選擇試點(diǎn)單位和設(shè)備。根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)和內(nèi)部工作特性，選擇了4 個(gè)單位4 類10多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行試點(diǎn)：第一類是選擇大型、非標(biāo)、科研設(shè)備試點(diǎn)（重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）；第二類是選擇大型、生產(chǎn)設(shè)備試點(diǎn)（熔煉車間）；第三類是選擇數(shù)量眾多的硫化壓機(jī)試點(diǎn)（橡膠生產(chǎn)車間）；第四類是選擇標(biāo)準(zhǔn)機(jī)加設(shè)備試點(diǎn)（機(jī)械加工廠）。試點(diǎn)單位均成立了試點(diǎn)工作小組，小組成員包括單位領(lǐng)導(dǎo)、工序負(fù)責(zé)人、單位維修人員及操作人員。

 

　　（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。TPM對(duì)于各類人員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的管理活動(dòng)，為此，組織有關(guān)人員參加TPM專題專訓(xùn)，學(xué)習(xí)TPM知識(shí)，到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)感受TPM氛圍。

 

　?。?）按照TPM管理標(biāo)準(zhǔn)7 步法開(kāi)展工作。①初期清掃。②清除污染源，克服困難點(diǎn)。③制定基準(zhǔn)書(shū)。④設(shè)備總點(diǎn)檢。⑤自主點(diǎn)檢。⑥通過(guò)整理、整頓步入標(biāo)準(zhǔn)化。⑦自主維護(hù)管理。各試點(diǎn)單位建立起試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，完成設(shè)備清掃和故障清理排除工作，編制出各設(shè)備的點(diǎn)檢表，初步實(shí)現(xiàn)了自主點(diǎn)檢。通過(guò)近1 年的試點(diǎn)工作，試點(diǎn)設(shè)備使用率均達(dá)到90%以上，維修費(fèi)用平均降低30%，提高了操作人員對(duì)設(shè)備的認(rèn)知能力，培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣。2011 年研究院又將TPM管理活動(dòng)的范圍擴(kuò)展到全院的重點(diǎn)設(shè)備。

 

　　四、關(guān)于研究院所開(kāi)展TPM管理的思考與建議

 

　　通過(guò)TPM管理活動(dòng)的試點(diǎn)與實(shí)踐，既收獲了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有一些教訓(xùn)值得深思和借鑒。今后研究院所開(kāi)展TPM管理活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該關(guān)注以下3個(gè)方面問(wèn)題。

 

　　1.正確認(rèn)識(shí)與理解TPM的含義

 

　?。?）與單位發(fā)展緊密結(jié)合。目前我國(guó)已處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮之中，研究院所在發(fā)展過(guò)程中同樣必須關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和成本。實(shí)踐證明，通過(guò)TPM的開(kāi)展可以達(dá)到降本增效的目的。因此，研究院所TPM 活動(dòng)的開(kāi)展必須與單位的發(fā)展緊密結(jié)合，必須要有內(nèi)生動(dòng)力的需求，否則很難做到持續(xù)有效的開(kāi)展。“十二五”期間國(guó)家啟動(dòng)了事業(yè)單位改革，預(yù)計(jì)將有大量的研究院所轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)，適時(shí)啟動(dòng)TPM管理活動(dòng)，將有利于研究院所轉(zhuǎn)企工作的順利實(shí)施。

 

　?。?）從轉(zhuǎn)變觀念入手。TPM管理的核心要素是提高人的整體素質(zhì)。開(kāi)展自主維護(hù)的第一關(guān)鍵點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)和員工必須轉(zhuǎn)變觀念。在很多研究單位，設(shè)備操作人員很少參與設(shè)備維護(hù)、維修工作，設(shè)備出了問(wèn)題，“找維修的！”。因此設(shè)備總是出現(xiàn)故障，維修人員總在救火。要從根本上減少設(shè)備故障，操作人員必須參與設(shè)備維護(hù)工作。因此，TPM 首先要求員工轉(zhuǎn)變觀念，從“我開(kāi)設(shè)備，你修設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)槲议_(kāi)設(shè)備，我修設(shè)備”。

 

　　（3）從清潔設(shè)備開(kāi)始發(fā)動(dòng)。TPM的清潔不是一般意義的清潔，而是在清潔同時(shí)，必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢。點(diǎn)檢的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不正常狀態(tài)，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)了不正常狀態(tài)，才可以及時(shí)解決，避免故障發(fā)生，做到防患于未然。

 

　　2.與單位實(shí)際情況相結(jié)合

 

　　各研究單位的性質(zhì)與設(shè)備狀況各不相同，需要因地制宜，結(jié)合本單位實(shí)際有選擇的開(kāi)展。根據(jù)研究院試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)，TPM工作的開(kāi)展可以通過(guò)先試點(diǎn)，然后再分批分階段地開(kāi)展，要注重效果和結(jié)果，而不要只注重形式。開(kāi)展TPM設(shè)備的選擇可以從重要關(guān)鍵設(shè)備入手，從簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備入手，逐步過(guò)渡到復(fù)雜和非標(biāo)設(shè)備。通過(guò)這樣分步實(shí)施，取得成功的經(jīng)驗(yàn)和信心后，才有利于全面展開(kāi)。各單位在開(kāi)展TPM管理活動(dòng)的同時(shí)，可以與單位內(nèi)部其他管理活動(dòng)，如5S、班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理等結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，統(tǒng)籌規(guī)劃和相互促進(jìn)。

 

　　3.措施

 

　?。?）領(lǐng)導(dǎo)重視與參與。TPM管理活動(dòng)的有效開(kāi)展，必須得到單位高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、中層領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)同。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與，才能在人員、資源和資金上得到支持和保障。研究院4個(gè)試點(diǎn)單位的工作之所以能夠取得較好效果，與單位領(lǐng)導(dǎo)的支持是密不可分的。

 

　　（2）建立完整的管理制度。制度是一項(xiàng)工作能夠長(zhǎng)期有效開(kāi)展的保障。4 個(gè)試點(diǎn)單位中只有1家在2011年持續(xù)開(kāi)展了TPM活動(dòng)，其余3個(gè)單位都有所退步。分析原因是，開(kāi)展較好的單位制訂了較為完善和嚴(yán)格的管理制度，并且在實(shí)踐中嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)獎(jiǎng)懲。其余單位因監(jiān)督管理不到位而出現(xiàn)了退步。