TPM事務(wù)改善制度內(nèi)容
來(lái)源/作者： TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時(shí)間：2017-04-08 丨 瀏覽次數(shù)：
TPM培訓(xùn)公司提出：事務(wù)改善中TPM的意思就是“全員生產(chǎn)維修”這是日本人在70年代提出的是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過(guò)建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。
事務(wù)改善至關(guān)重要
什么是事務(wù)管理？
事務(wù)改善是指對(duì)現(xiàn)行的事務(wù)制度及事務(wù)手續(xù)進(jìn)行研究改善，以提高事務(wù)作業(yè)的效率。這種提高事務(wù)作業(yè)效率方法又可分為下列兩種：
（1）事務(wù)作業(yè)效率個(gè)別性的提高。對(duì)于個(gè)別性的事務(wù)作業(yè)適當(dāng)?shù)丶右愿纳疲O(shè)法花最小的事務(wù)費(fèi)用而獲取最高效率的事務(wù)作業(yè)。例如應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)代替人工，或推行事務(wù)人員職能分析。
（2）事務(wù)改善作業(yè)效率綜合性的提高。個(gè)別事務(wù)作業(yè)常常難以分開，經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)以綜合性的眼光來(lái)衡量事務(wù)作業(yè)的全系統(tǒng)，并沒法加以改善，使事務(wù)作業(yè)的處理既迅速又經(jīng)濟(jì)。例如統(tǒng)一支付制度的實(shí)施或事務(wù)流程及工作分配的推行。
1、事務(wù)改善一次寫成制度
在事務(wù)處理過(guò)程中，各部門需要分別填制形式不同而內(nèi)容相似的同一事務(wù)處理傳票，因而增加了抄錄的麻煩。因此企業(yè)可以利用一次寫成的制度，將所需要的各種傳票合并。
（1）一次寫成制度的優(yōu)點(diǎn)
①節(jié)省填寫時(shí)間；
②增加事務(wù)處理的效率；
③減少轉(zhuǎn)記或抄錄的錯(cuò)誤與麻煩；
④信息傳遞迅速。
（2）一次寫成制度的缺點(diǎn)
①?gòu)?fù)印過(guò)多，成本提高；
②傳票裝訂成冊(cè)代替賬簿之用而缺乏一覽性的功能；
③增加傳票的保管或?qū)ふ业穆闊?/div>
2、事務(wù)改善督促制度
督促制度是指對(duì)處理事務(wù)的人員在處理日會(huì)自動(dòng)催促的一種方式。它可以彌補(bǔ)記憶力不足。
3、事務(wù)改善查檢表的應(yīng)用
查核表可用作事務(wù)改善的工具，其內(nèi)容一般如下。
（1）日常事務(wù)工作有無(wú)可取消之處？
（2）日常事務(wù)工作有無(wú)可合并之處？
（3）部門之間有無(wú)重復(fù)工作發(fā)生？
（4）傳票或表格有無(wú)改善的余地？
（5）傳票或表格是否傳遞過(guò)多部門？無(wú)關(guān)緊要的部門是否可取消？
（6）類似的表格是否可一次書寫完成？
（7）是否可利用督促箱幫助事務(wù)工作的進(jìn)行？
（8）事務(wù)處理手續(xù)可否固定化？
（9）文件表格的副本或抄本是否要求過(guò)多？
（10）事務(wù)改善中簽章是否過(guò)多？轉(zhuǎn)記是否錯(cuò)誤過(guò)多？
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