合同管理中的失誤一般在選型談判中就潛在發生。如談判中忽略或考慮不周詳的問題，肯定會在合同中也被忽略。另外，我們不少企業在簽訂合同時是認真的，但在執行合同時是馬虎的。這又和我們目前的國情相關。如三角債問題、企業違約的法律制裁總是不夠嚴格到位，致使一些企業把違約當成兒戲。

　　

　　先簽了合同，把錢騙到手，合同再慢慢執行。這種企業經營的短期行為，損壞了銷售者的聲譽，也傷害了用戶的利益。受害的用戶一方，也常常不能及時地利用合同條款和法律工具解決問題，致使機會錯過，造成利益損失既成事實。國外也有一些不法商人，欺負我們國際信息閉塞，出國手續繁復，對國際法規不熟悉，鉆我們的空子，在執行合同上做手腳，損害我國企業的利益。

　　

　　我國改革開放比較早的地區，聽到、見到的正反兩方面的實例較多，從中汲取了教訓，避免了不少損失。如有的企業設備到貨部件被海水浸泡銹蝕，馬上去電與外商交涉索賠，及時挽回了損失。還有一個化工廠在美國訂貨的設備，按照合同中的技術規定，反應爐管道由兩節焊接而成，用戶派駐現場監督生產的工程師發現美國企業改成三節管道焊接而成，這無疑會降低管道耐熱強度，如果運回國內再退貨返工，則會造成嚴重的工期延滯。他當場提出返工的要求，美方企業無奈，只好返工，這個工程師在執行合同中為本企業挽回了損失。

　　

　　安裝驗收中的經驗和教訓也是不可忽視的。首先是安裝部門或安裝公司的選擇。專門的設備有專門的安裝公司。在設備訂貨中，對安裝工作要有明確規定，如果是設備生產廠自己的安裝隊，要對其安裝工藝進行審查，用戶要清楚安裝的基建條件，如基礎圖紙、通道、機架圖紙和技術要求。

　　

　　非生產廠的外部安裝公司，要了解其業務范圍、技術水平和服務信譽。重大設備一定要通過招投標程序委托高質量的安裝公司承擔。委托本廠的安裝部門安裝雖可能節省一定經費，也便于管理監督，但對其安裝水平和資格的審查應該嚴格，避免造成重大安裝質量問題，以致影響設備按期投產。南方某單位購置的電梯，委托一個外部安裝公司安裝，由于安裝質量太差，致使電梯無法正常運行，常年停機。綜上所述，在設備合同管理和安裝驗收中應注意：

　　

　　1）項目合同文本的簽訂應嚴格按照合同管理中介紹的步驟執行，認真推敲，寧細勿簡；

　　

　　2）項目安排熟悉技術和經濟法律的人專門負責監督合同的執行，在合同執行中的各個環節出現問題都應及時向主管領導匯報，并向對方提出索賠或其他解決辦法；

　　

　　3）對合同執行中出現的違約現象，要利用現代化的媒體手段及時取證，進口設備應發揮商檢部門的權威性進行取證，且及時通知合同違約方；

　　

　　4）選擇可靠、高質量的安裝部門執行安裝任務；

　　

　　5）組成稱職的設備驗收班子，嚴格按照驗收程序和標準驗收。

　　

　　除了上述分階段的討論之外，在設備前期管理中還應注意下列綜合性的問題：

 

合同管理

　　

　　（1）不同類型設備應有不同的前期管理策略

　　

　　生產的多樣性決定著設備的多樣性。現在生產設備大體上可分為兩類，一類為單體加工設備，另一類為生產流程設備。有些生產流程設備又常常是由一些單體加工設備通過流水線聯接組合而成。盡管如此，對這類作為生產流程設備一部分的單體加工設備的管理也有所不同。下面分別加以說明。

　　

　　1）體加工設備的前期管理

　　

　　單體加工設備一般指通用、標準的以及用于產品某一工序獨立加工的設備。從工藝性能、產品質量、產量、生產成本等因素考慮，這類設備屬于生產大系統中的一個環節。由于這些設備是與其它設備分離獨立運行的，這一類設備的狀況如何僅影響某類產品或某工序的產量、質量以及生產成本，不會對其它設備產生影響。對這類設備的規劃和選型除了應從與總體生產能力的匹配，從產量、質量與其它設備的工藝銜接等因素來考慮之外，不必考慮對其它設備的影響。這一類設備的選型與訂貨多選擇生產歷史較長、信譽較好的名牌廠家。設備前期管理一般采用常規化、標準化的程序，企業內有經驗的工程技術人員可以進行選型決策，合同的簽訂與管理也比較簡單，設備的安裝、調試也比較容易。對于大批量同類型設備的選型、訂購則應持較為嚴格和謹慎的態度，以免造成失誤。

　　

　　單體加工設備選型訂貨工作，不少企業有較為成熟的經驗。也有一些企業靠優秀的產品質量，打開其新產品的市場。國內某輕工機械廠在七十年代以后，通過廠內的艱苦技術改造，研制生產出啤酒飲料生產機械。新疆某啤酒廠曾購置這家輕工機械廠的啤酒生產線。在該廠擴大生產時，又規劃購置一批更先進的設備。根據以往的選型經驗，該廠又選擇了這家廠的啤酒生產設備。可見良好的商譽是設備選型決策的重要因素。

　　

　　2）產流程設備的前期管理

　　

　　生產流程設備是指由流水線組合聯結起來的多工序連續作業的設備。有的生產流程設備可以完成從原料到包裝好的產品的全過程加工。由于生產加工原理和性質的不同，這類生產流程設備又可分為輕工、冶金、重工、石油、化工生產線等等。各類不同的生產線，有不同的特點，要有區別地加以不同的對待。這一類生產流程設備的前期管理應考慮以下幾個方面：

　　

　　（a）注意設備的系統性特征

　　

　　設備的系統性特征是指設備的各子系統的性能及匹配，即整體性。系統論中著名的木桶效應告訴們：一個由若干塊板箍成的木桶，其中有一塊板較短，桶的裝水水平就無法提高；反過來，如果木桶的某一塊板特別長，并不能提高木桶的裝水水平；另外，如果木桶每塊板一樣長，但桶沒有箍好，木板之間有空隙，這個木桶仍裝不滿水。這個例子說明系統的一個子系統功能較低，影響著總系統的水平；子系統最優，總系統不一定最優；總系統的功能水平除了依賴子系統的水平，還離不開各個子系統的協調、密切配合。設備就是一個系統，道理也是一樣。一條流水生產線的任何一部分薄弱，同樣會影響整條流水線的產量、質量；生產線某一部分的精良不代表整條生產線的優秀；各部分的精良以及各部分之間的良好配合才意味著生產線的優秀。這是在選型訂貨時要特別加以注意的。為此，對于一條現代化的生產流水線的選擇要特別注意其綜合性、整體性等系統性特征。

　　

　　（b）要建立起一個由多種專業人才合理搭配的選型訂貨班子

　　

　　由于現代生產線流水線涉及到生產工藝的先進性；產品的性能和質量；生產線機械零部件的可靠性；電氣控制系統的先進性和可靠性；計算機監控和操作系統的先進性和可靠性；設備故障監測、加工質量監測等儀器、儀表的時實性和可靠性；因此，在這一類大型生產線選型決策時，必須吸收各類掌握現代技術的專業人才，必要時聘請企業外的人才共同參與選型訂貨中的調研、比較和決策，并參與合同審定以及合同管理的過程之中。因為最終決策者是人，決策者的技術素質和綜合能力決定了決策的優劣。

　　

　　當代設備多數為計算機控制設備，在設備選型訂貨時，特別要注意加強這方面的人員配置。所配置的各類專業人員不僅應是企業最高水平的人才，而且應是善于學習、善于搜集各種資料并且是善于作全面、綜合思考的人員。建立起一支學科結構合理、業務清湛、信息靈通、決策科學的選型訂貨隊伍，是設備前期管理成敗的關鍵環節。

　　

　　（c）既要重視硬件，又要重視軟件的引進

　　

　　設備的先進性既表現在其硬設備方面，又表現在其軟件方面。所謂的軟件，即是指設備的加工工藝與操作技術，設備的維護保養技術，計算機系統、數控系統的編程技術，設備的工具、刀具、模具、夾具的設置、配置、設計加工技術等等。也就是說，在引進設備的同時，要同時引進技術。否則，設備的功能就不能得到充分發揮，今后出現的技術問題就難以處理。設備軟件的引入應包括以下幾個方面：

　　

　　購買設備同時應購買全部的技術文件；

　　

　　購買設備同時應購買相關的計算機軟件及其說明文件；

　　

　　引進設備的合同中應包括把技術人員送到生產廠或由生產廠派專家到現場培訓，要詳細寫明培訓的內容。

　　

　　（d）關于博采眾長，組合成線的思考

　　

　　上面談到的一些企業，應用博采眾長，組合成線的策略，用較少的資金，引入最精良的單體設備，自己組合成線發揮最大的功能。如某洗衣機廠的選型決策班子用幾個月時間對海內外各種洗衣機生產線進行研究分析，弄清各類設備的特點、價格，然后采用點菜式做法，買進那些國內缺乏的關鍵的先進的設備，從國內外十幾家公司購進不同先進設備，自己組合成線，其先進性是一流的而價格卻為全線引進的一半左右。這無疑是值得推廣的做法。值得注意的是：這種博采眾長，組合成線的做法是有條件的。首先，要對國內外同類設備的性能、可靠性、價格等有充分的了解；另外，所選設備在工藝上應具有良好的匹配性和銜接性；同時本企業應有較豐富的組合成線的經驗，技術實力比較雄厚。同樣是洗衣機生產線的引進，國內另一家企業也是采用博采眾長的點菜式方式，因為選型班子的技術力量不足，所選設備的系統配合與協調出了問題，反而使系統功能降低，引進了一條失敗的生產線。

　　

　　另外有一些生產線在設計制造時具有很強的系統性、整體性特色，用其它廠家生產的設備替換其中一部分，則可能影響其整體系統功能的發揮。系統鏈條上的任何薄弱環節都會影響系統的強度，一支個人技術精良但配合不夠默契的球隊，在比賽中可能失敗。所以，我們提倡博采眾長，組合成線，但要注意應用的條件，注意系統性的發揮。

　　

　　（2）TPM設備管理咨詢公司對于設備驗收的標準化問題

　　

　　當前國際上采用了一些標準化的合同管理驗收程序。對生產線各工位的加工做出標準測試，最后計算出設備的綜合能力指數。在這一方面還應用了相關的計算機軟件進行數據處理。當生產線的綜合能力指數達到或超過某一閾值，才給予驗收；否則生產廠應對其設備進行檢查調整或更換部件，直到達到這一標準為止。例如某中外合資的汽車企業就采用法國的ＣＭＣ標準對其引進的設備進行驗收。采用國際標準及綜合性能指數對設備進行驗收，可以幫助設備引進的企業提高驗收質量，減少引進損失或失誤。各企業應重視和學習這方面的有關標準，把好設備引進關，提高企業的設備前期管理水平。