新益為|TPM咨詢服務中心TPM咨詢公司概述：培訓的重要性和必要性怎么強調都不為過。但是，在筆者多年的企業輔導和企業內訓經驗中，經常聽到企業培訓領導抱怨，公司內訓很多，但培訓效果不好，參與度差，員工反映培訓內容與實際工作情況嚴重脫節，較高的培訓成本并沒有達到預期的培訓效果。本文所說的內部培訓概念，制度是指內部管理者對企業內部員工的培訓，而企業內部管理者是指企業內部的高層管理者、中層管理者乃至基層班組長。

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　　以生產型企業為例，培訓內容不應涵蓋包括生產、銷售、人力資源、研發、財務等涉及內部組織機能運作各個環節的知識和方法。企業若想取得內訓的預期結果，即達到內訓的實效性，關鍵之一在于管理者是否能夠同時擔當“教練”的角色。管理者與“教練”角色的高度統一是保證企業取得內訓預期效果的根本所在。

　　筆者曾有幸參與了國內一家知名企業建立內訓體系的輔導工作，感受良多。

　　這位董事長認為：作為管理者，經常會面對一些不得不做、卻又異常棘手的問題。如何使成員們保持一致的想法和共同的信念；如何在不確定的況爭環境及時傳遞此看法。如何把自己擁有的經驗和知識準確地分享給組織內的成員。而管理者普遍存在的困惑卻是不知道該不該說？該怎么去說？這些困惑已經阻礙了管理者對止標的達成以及對組織的建設。

　　這是一家有著幾十年歷史的國營企業，從事機械加工，經歷了風風雨雨的變革之后，現在擁有近5000名員工，中層管理者100多人。2006年未在公司的年會上董事長宣布，所有中層管理者必須擔當起培育下屬的責任，明確要求除工作指導外，還必須上堂授課，同時要能隨時吸收別人提出的建議——他說管理者同時要成為“傳道者”，只有這樣才是稱職的管理者。

　　首先，董事長率先垂范。要求別人做到的，先從自己做起。因為董事長經常有機會參加各種交流會，可以把新思想新意識和新要求傳遞給自己的企業的中層管理者們。我給的建議就是每周至少給中層管理者講一堂課，時間不少于3小時。并且每次課都預留交流時間，就課堂中講到的理念方法如何實際的應用，讓中層管理得們展開小組式的討論和互動，并現場發表意見。實踐證明這一舉措帶來了強烈的示范效應。

　　第二步，TTT培訓。由我們公司為企業的管理者們提供一些關于培訓師的基本技能和技巧的培訓，稱之為TTT（train the trainer）培訓。主要內容包括：課程的設計的原則，如何準備培訓大綱，如何展開提綱，如何表達，如何制作講義，如何選擇培訓方法，如何緩解心理緊張，如何提高聲音的表現力，如何傳遞肢體語言，如何保持聽從的注意力等等。企業的管理者基本上都是本業務領域的專家，但很多人缺少的是把自己的知識與別人共享的能力和技巧。通過這樣的培訓，他們可以：

　　1．明確優秀傳播者和培訓師所應具備的特質和態度；

　　2．了解傳播、成人學習、教育訓練的相關理論；

　　3．克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應；

　　4．使表達更有說服力；

　　5．運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學效果；

　　6．成為擁有個人魅力的傳播者和培訓師；

　　7．掌握企業培課程開發和設計流程。

　　掌握了一定的培訓師的基本技巧后，培訓部門將要求這些管理者開發課程，開發他們自已所擅長和專注的課程。在開發過程中，我們從專業的角度對課程、教案、和講義給予了提示、修改和完善。

　　第三步，制定培訓計劃并按時開展。每個被認為定為培訓師的管理者回到自己的工作崗位上，首先要做的就是制定本部門的業務培訓計劃。在未來一年多時間里，公司培訓部門會關注并協助他們完成自己制定的計劃內容、定期派人跟課，提高他們的授課技巧。同時要求他們向課程開發師提升，更加強調課程內容的結構化以及跟業務的對接。并確認培訓計劃按時開展的情況，每次培訓課程結束后還會要求學員進行課程的評價。

　　第四步，“教練式管理”的相關課程。是使他們成為正值的“教練者”，完成“教練工管理”的相關課程。他們會針對不同的“學生”提供個性化、差異的畏導和教練，上下級關系漸漸演變成更緊密的績效伙伴關系。

　　當然，公司在激勵方面也做了工作。第一：內部講師講課是有收入的，包括他們開發課程都有稿費，但是知識產權是公司的。雖然錢并不多，但效果卻很好，第二：公布培訓師上榜名單及培訓師進階表。以筆者的經驗，設計和開發課程對管理者來說是最困難的事情。因為管理者每天都要處理很多業務，不能用工作時間，只能用晚上或節假日等業余時間來準備培訓；另一方面，管理者以前不掌握開發設計課程的方法，常常不知如何操作。在得到了專業訓練以及實戰練習輔導后加之稿費的激勵，管理者自然就原意去嘗試并且行動了。

　　另外體系建設和培訓計劃實施后，把很多培訓需求展現了出來，管理者們越來越重視培訓了。有激勵也要有相應的考核措施，當內部培訓成為一種共識，當管理者參與內訓的氛為起來以后，要求就越來越嚴格了。首先內部培訓師實行分級管理，管理者是否具備內部講師資格，培訓開展情況及課程培訓的評價要與年終考核相掛鉤。這樣正負激勵的結合，效果自然就呈現了。

　　通過這幾個步驟，企業的知識管理和培訓能力得到了提升。隨著每一門課程的結束，管理者的能力越來越成熟。這是一個漫長的過程。不可能等到每個人都將課程發展到完美后再開始教學。而且，在這種不斷的實踐中，管理者可以更快地進入培訓者的角色。

　　如何培養TPM管理者？以上就是新益為|TPM咨詢服務中心TPM咨詢公司的相關介紹，做好企業的TPM工作就是為精益生產管理活動打下基礎，讓精益生產管理在企業中發展有一個良好的前提。