本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務中心TPM咨詢公司概述：設備是企業生產經營活動的物質基礎，良好的設備技術狀況是實現安全、高效生產和保證產品質量的前提。所以，必須保證設備處于零故障狀態，增加精益管理的思想，形成精益TPM，保障設備工具始終處于高速穩定的狀態。

　　實現TPM目的，設備零故障管理是重要內容。保障設備處于零故障狀態，能夠有效保證生產工作持續進行，實現TPM目標。

　　什么是故障？

　　解決設備故障之前，首先了解什么是故障。

　　從結果來看： 故障是設備失去原有的功能！

　　從原因來看： 故障是人“故”意引起的“障”礙！

　　綜合這兩點，故障就是：設備機器、部品等喪失規定的功能。

　　在工業生產領域，故障的解釋就是“故障是人故意引起的障礙”， 即，意味著人為有意引起的最終故障是因為人的思考方式和行為的錯誤而引起的。

　　企業出現的故障，多數都屬于功能停止性故障與功能下降性故障。功能停止性故障往往是突發性故障，其原因易于查明，原因和結果之間的關系比較明顯，因而也比較易于制定對策。與此相反，在慢性情況下，造成故障和不良的原因很少只有一個，常常很難明確地掌握真正的原因，即原因與結果之間的因果關系不太明顯，因此比較難以制定對策，突發性故障，一旦發生，其損失較大，故而都會迅速設法解決。

　　功能下降性故障屬于隱性慢性故障，是指設備沒有達到其原有功能由于每次造成的損失不大，因而常常會視而不見。無論哪一種故障，都會導致生產設備無法正常運轉，影響企業的生產生活。

　　無論故障的大小與否，即便是小瑕疵，企業一定要養成追根問底的習慣，迅速對故障進行排查，徹底了解設備原有的狀態，例如安裝精度、裝配精度、操作環境、使用條件、材質強度等，并把導致速度異常損失的原因一一列出。只要可疑之處，就必須完整登記在表，隨后通過TPM活動進行解決。這份工作應當在全員中展開，靠一兩位技術人員的能力，是很難解決此類問題的。如果不去探究真正的問題出在哪里，有的甚至調低生產周期時間降低故障發生率，那么會使這種故障永遠潛藏不見，卻不斷干擾正常的生產工作。

　　解決故障，就是解決“人”的問題。當企業內員工的思考方式和行為得以轉變，能夠正確認識“故障并非設備本身的原因”，就會有效解決設備故障問題，實現設備零故障管理的追求。

　　TPM活動的核心，就在于借助科學的管理體系，提升“人”的主觀能動性，解決設備的問題。這與傳統管理中“設備管理是孤立工作”有著本質不同。